5月14日公安部通报：北京警方打掉两个有偿删差评犯罪团伙 7人被刑拘

5月14日，公安部网安局发布案件通报，北京公安网安部门联合经侦部门近期成功破获两起有偿删除电商商品差评的违法犯罪案件，打掉两个以非法删差评牟利的犯罪团伙，抓获包括团伙头目郭某、谢某在内的7名涉案人员。目前所有涉案人员已被依法采取刑事强制措施，案件后续侦办工作正在有序推进。

案件线索源于北京网安部门的日常巡查工作。此前，民警在多个电商平台、短视频平台的评论区发现，频繁出现“专业删差评”“负面评价处理”等有偿推广信息，这些信息背后疑似存在有组织的违法操作。针对这一异常情况，北京网安迅速联合经侦部门组建专案组，启动立案调查程序，逐步摸清了两个犯罪团伙的运作脉络。

调查显示，以郭某、谢某为首的两个犯罪团伙，均以正规电商服务工作室为掩护，实则专门从事有偿删差评的非法生意。他们精准拿捏部分商家的心理——一旦店铺出现负面评价，商家往往担心影响商品销量、拉低店铺评分，进而影响平台流量和经营收益。团伙成员主动对接有需求的商家，承诺只需支付一定费用，就能快速删除消费者的真实差评。

值得注意的是，这些团伙并非通过与消费者沟通协调解决差评问题，而是采用伪造相关证明材料的方式，向电商平台提交虚假申诉，以此骗取平台审核通过，进而删除消费者的真实评价。这种操作完全无视消费者的评价权益，也直接破坏了电商平台建立的信用评价体系，让原本客观反映商品和服务质量的评价机制沦为可被金钱操控的工具。

掌握完整证据链后，北京警方果断出击，组织警力分赴多个外省市实施抓捕行动，成功将7名涉案人员全部抓获归案。到案后，涉案人员对自己的违法犯罪行为供认不讳，交代了为多家商家提供删差评服务、非法获利的具体事实。目前，所有涉案人员已被公安机关依法刑事拘留，案件的具体涉案金额、涉及商家数量等细节仍在进一步核查中。

电商平台的评价体系是消费者购物决策的重要参考，也是商家提升服务质量的核心依据。有偿删差评的行为，不仅严重侵害了消费者的知情权，让消费者无法通过真实评价了解商品的实际情况，还扰乱了电商市场的公平竞争秩序。那些靠优质产品和服务积累口碑的商家，可能被靠删差评掩盖问题的同行抢占市场，长此以往会形成“劣币驱逐良币”的不良态势，同时也严重污染了网络生态环境，破坏了网络空间的诚信基础。

公安部网安局相关负责人表示，网络空间不是法外之地，任何打着“舆情优化”“专业处理负面评价”等幌子，从事非法删帖、删差评服务的行为，都将受到法律的严厉制裁。公安机关将持续加大对这类违法犯罪行为的打击力度，坚决维护电商市场的公平有序，守护网络生态的清朗环境，切实保护消费者的合法权益和商家的正当经营利益。