儿童身高“超线”难享优惠 景区票务标准待适配成长现状

河南的刘女士最近带9岁的儿子出游时遇上了烦心事——孩子身高1.49米，达不到景区“1.4米以下享儿童票”的要求，而学生票又仅限大学生群体，最终只能购买全价成人票。“一个9岁孩子的门票，比大学生的还贵”，刘女士的吐槽，道出了不少家长在亲子游中的共同尴尬。随着今年政府工作报告提出支持有条件的地方推广中小学春秋假，亲子游热度持续攀升，景区儿童票的购票门槛问题，也愈发成为影响出游体验的堵点。

类似的困扰并非个例。湖北襄阳的侯女士提到，自家7岁半的儿子发育较快，身高早已超过1.4米，前不久去家附近的自然风景区游玩时，因身高“超标”被要求买成人票。“景区里没有限制身高的项目，凭什么用身高卡儿童票？”侯女士的疑问，指向了当前景区儿童票标准的乱象。记者梳理发现，不同景区的儿童票规则五花八门：多数传统景区、游乐园仍沿用“1.2米以下免票，1.2米至1.4米半票”的身高标准；迪士尼、环球影城等主题乐园则以年龄为依据，3至11周岁可享儿童票优惠；还有部分景区采用“二选一”模式，满足身高1.2米至1.5米或年龄5至10周岁其中一项即可购票。更有甚者，部分景区设置了“双重门槛”，要求同时满足身高低于1.4米和不满14周岁两个条件才能享受优惠。

在各类标准中，以身高为核心的规则争议最大。河北的肖先生就多次遭遇购票时的核验尴尬，因为孩子长得高，工作人员总要反复核对身份信息，为了省事，他特意给孩子办了身份证。武汉大学法学院副教授彭超解释，早年因未成年人无法办理身份证，身高标准因简便易操作被广泛采用，但如今孩子出生即可申领身份证，用年龄证明身份更准确便捷，身高标准已失去合理性。更关键的是，随着生活水平提升，我国儿童平均身高不断增长，《中国居民营养与慢性病状况报告（2020年）》显示，12岁男孩身高范围约为151.9厘米至169.8厘米，女孩约为152.4厘米至164.3厘米，均远超多数景区设置的1.4米门槛，这意味着大量符合年龄的儿童被挡在优惠门外。彭超强调，未成年人享有门票优惠是法定权益，景区不能仅以身高为由拒绝提供优惠。

针对这一问题，国家发展改革委、国务院妇儿工委办公室联合印发的相关意见提到，鼓励有条件的景区按程序适当提高儿童免票身高和年龄上限。华侨大学旅游学院教授殷杰认为，景区当初设定身高标准是为了提升出游便利，如今儿童身高、身份证明方式都已变化，政策理应与时俱进。早在2012年，国家发改委等部门就提出“年龄+身高双轨制”建议，强调青少年门票判定标准应更灵活。彭超则建议，确立儿童优惠标准时应坚持“年龄为主、身高为辅”的原则，同时结合场景调整：比如餐饮场所可考量身高体重，主题乐园游乐项目因涉及安全可保留身高标准。

除了票务标准的调整，景区还可从多维度优化亲子服务。比如提供免费婴儿车租赁、儿童防走失手环等便利设施，从服务设计、内容创新等方面拉近与亲子游客的距离，让景区真正成为适配儿童成长需求的“儿童友好型”目的地。