楼道“堵心”顽疾如何破？多地探索疏堵结合长效治理路径

家住辽宁沈阳某小区的李先生最近犯了愁：自家单元楼道里的木板、纸箱、旧家具堆得没处下脚，原本宽敞的台阶被遮得严严实实，日常出行都得侧着身子走。更让他揪心的是，这堆得满满当当的杂物，一旦发生火灾，整栋楼的逃生通道都可能被堵死。他多次找物业、社区反映问题，工作人员上门劝过、贴过整改通知，还组织过集中清理，可没半个月，楼道里的杂物又悄悄堆了回来。

李先生遇到的难题，并非个例。天津某老旧小区的张先生也饱受困扰：邻居一对老年夫妇常年捡拾废品堆在楼道，占了近半层空间，不仅味道难闻，消防安全隐患更是悬在头顶。住户们碍于情面不好直说，找社区和物业协调，也只能短期清理，没过多久又恢复原样。河北一小区的住户则反映，高龄老人在消防通道堆废品，物业因老人身体特殊不愿强管，大家天天担惊受怕，却找不到有效的解决办法。

为什么楼道杂物成了清不完的顽疾？业内人士分析，占用楼道公共空间属于民事侵权，但现实中违法成本低，邻里很少为此打官司，民事救济渠道基本闲置；加上楼道堆物点位分散，基层执法力量有限，行政处罚难以全覆盖，让一些居民的堆放习惯很难主动纠正。还有专家指出，部分居民把楼道当成私人储物空间，安全意识和公共责任观念缺失，再加上老旧小区普遍缺少储物配套，家庭闲置物品没地方放，只能往楼道堆。此外，消防、城管、物业、社区之间权责不清，前端管不住、后端执法跟不上，也让整治陷入“清了又堆”的循环。

针对这一顽疾，多地开始摒弃“一刀切”的清理模式，探索疏堵结合的长效办法。上海市杨浦区定海路街道推出“以物换物清理楼道”公益活动，居民用闲置杂物就能兑换生活用品、清洁工具，既调动了大家自主清理的积极性，又避免了强制整治引发的邻里矛盾，仅一个月，辖区数十个老旧小区的楼道就实现了杂物清零。北京一些老旧小区则通过“微更新”改造，在空地增设公共储物间、临时堆放点，还引入了再生资源预约上门回收服务，从源头解决居民储物难、杂物处置难的问题。

受访专家一致认为，破解楼道堆物顽疾，得兼顾安全底线和民生需求，构建政府引导、社区主导、物业负责、居民参与、执法托底的多元共治格局。要厘清各部门权责，打通“报告—响应—处置—反馈”的全链条；依托老旧小区改造，完善储物、回收等配套设施；针对老年群体、困难家庭，提供免费搬运、上门回收等便民服务，用温情服务替代刚性执法。同时，还要借助智能巡查、视频监控及时发现问题，建立多部门联合执法机制，鼓励业主委员会通过民事诉讼追究侵权责任，形成双重约束。

楼道虽小，却连着千家万户的出行便利与生命安全。治理这一顽疾，不能只靠“一阵风”的集中清理，也不能只靠一纸禁令，得站在居民的角度换位思考，既要守住消防安全的底线，也要解决大家的实际需求。只有把规矩立稳、把服务做细，才能让楼道真正畅通起来，让老旧小区既有整洁的“面子”，更有安全的“里子”。