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2025年银发养生陷阱频发:线上线下花式围猎,多部门联动守护老年权益

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07月04日

随着我国老龄化程度加深,老年群体对健康服务的需求持续攀升,却也让不法分子嗅到了“商机”。他们瞄准老年人对健康的焦虑、对新技术的陌生以及情感陪伴的需求,在线上线下布设层层陷阱,将“养生”变成围猎银发群体养老钱的幌子,相关骗局在2025年呈现多发态势。

线下场景中,不法商家利用老年人“眼见为实”的消费心理,以低价体验为诱饵步步设套。天津河西区的孔女士曾被街边“低价修脚”“低价按摩”的广告吸引进店,几次基础服务后,店员摸清她独居且有头疼失眠的状况,转而推荐标价12800元一次的“补气和血保健套餐”。短短数月,孔女士累计充值超15万元,可所谓的“肝肾同源”“颅内减压”项目,实际只是涂抹药膏、全身按摩,健康状况毫无改善,退款诉求也被商家多次拒绝。类似的套路不止于此:扬州一家羊奶粉经营部以免费领鸡蛋、健步鞋为噱头招揽老人听养生讲座,将普通食品包装成能“辅助消化、提高免疫力”的保健产品;天津蓟州部分理发店则推出“智能量波磁灸仪”“清淤术”等伪科技项目,宣称能调理面瘫、高血压甚至化解脑梗风险,不少老人高价消费后并未获得预期效果。

线下骗局尚未绝迹,线上私域空间已成为坑老新阵地。2025年,天津市场监管部门查处一起私域直播虚假宣传案件:涉案公司先以免费赠礼、低价团购为诱饵,吸引老人加入门店微信群,再通过群内定期直播开展营销。直播间里,工作人员以健康科普、专家讲座的名义,虚构专家身份、夸大产品功效,将普通食品包装成“神药”售卖。这家成立仅3个月的公司,在天津开设54家线下门店,组建百余个微信群、覆盖近万名老人,直播间场均观看超5300人次,累计销售额突破百万元。更棘手的是,私域直播场景封闭,仅对特定人群开放且需身份验证,直播内容无法回放,商家还会定期解散重建群组,交易多在线下完成,导致违法线索难发现、证据难固定,给监管执法带来不小挑战。

这类养生骗局不仅让老年人的积蓄受损,更削弱了他们对正规健康服务的信任,侵蚀社会诚信基础。2025年12月,民政部、国家发展改革委等8部门联合发布措施,明确要严厉打击夸大产品功效诱导老年人消费的“欺老”行为。

为守紧老年人的钱袋子,各方正形成合力。监管部门将针对养生馆、保健品公司等重点场所开展常态化排查,建立涉老消费重点监管清单,加大对直播间虚假宣传的查处力度;直播平台也需加强商家资质和商品审查,避免向老年用户定向推送高风险内容。专家建议,可针对老年消费者设置大额预付消费冷静期,强制商家履行书面合同与风险告知义务,开辟涉老消费纠纷绿色通道。社会层面,要面向老年人开展通俗易懂的防骗宣传,子女也应多和老人沟通,协助识别高风险广告或直播内容。老年群体自身也需提高警惕,拒绝陌生私域群组邀请,线上购物选择正规平台,健康诉求优先寻求正规医疗机构帮助,切莫轻信营销话术。

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