选律师像挂专家号！湖南永州法律援助“点援制”获群众满分认可

在湖南永州市法律援助中心，不少刚办完手续的受援群众都会由衷感慨：“申请法律援助还能自己挑律师，就跟去医院选专家号一样方便！”这句朴实的话语，折射出当地法律援助工作的深刻转型——从“被动供给”转向“精细服务”，让群众真正握住了维权的主动权。

2021年，永州市率先创新试点法律援助“点援制”，2023年3月在全市全面铺开。截至目前，全市通过这一模式办理案件近7000件，为群众挽回经济损失6000余万元，群众满意度始终保持100%，走出了一条具有永州特色的法治惠民路径。

为了让群众“点得准、信得过”，永州市司法局按照自愿申请、审核入库、统一指派的原则，精心组建覆盖刑事、婚姻家庭、劳动保护、人身损害等7大专业领域的律师库，235名入库律师与全市49家律师事务所建立协同服务机制。群众既可以在市县两级法律援助大厅，通过上墙公示的律师名册现场“点单”；也能通过“智慧法援”“湘易办”等平台实现“指尖点援”。这种“菜单式”自主选择模式，彻底打破了法律服务供需之间的信息壁垒，把“选哪把钥匙开哪把锁”的主动权完完全全交到了群众手里。

法律援助既要“量”的覆盖，更要“质”的提升。永州市司法局将“点援制”与案件质量管控深度融合，构建起全流程、可回溯的监管闭环。对入库律师推行动态考评机制，不定期邀请人大代表、政协委员及人民监督员随机抽取案件旁听庭审，再结合电话回访、实地走访、征询办案机关意见及案件评查等多维度信息，对律师代理辩护工作进行综合评价。评查结果直接与办案补贴挂钩，还会计入律师档案、纳入星级律师事务所评定范畴，倒逼服务提质增效。针对复杂疑难案件，这里还设立了案件质量评估“黑名单”制度，同时定期组织全市法律援助案件质量评估培训会，为律师“充电赋能”。

实打实的监管换来了看得见的维权成果：2023年，陶某通过“点援制”自主选择律师代理劳动争议案，最终胜诉获赔30余万元，特意送来锦旗致谢；2024年，五旬独臂残疾人徐某遭遇保险公司不合理拒赔，市法律援助中心帮他推翻决定，通过二审调解拿到近3.4万元理赔款；2026年，宁远县62岁矽肺病患者彭某一家陷入困境，工作人员主动上门送去“法律服务包”，点亮了他的维权明灯。一摞摞卷宗、一面面锦旗，见证着服务提质的民生温度。

在推行“点援制”的同时，永州市持续深化法律援助“放管服”改革，把便民举措嵌入服务全链条。全面推行经济困难告知承诺制和特殊群体免审制，实现从“减证便民”到“无证便民”的升级。2023年以来，全市共办理法律援助承诺制案件1013件，容缺受理584件，为年老体弱者等特殊群体开辟绿色通道快速受理，提供一站式服务。此外，依托各专业调解委员会设立243个工作站，建成3411个村级联络点，织起“市—县—乡—村”四级法律援助服务圈；通过校地共建在高校设立工作站，组建师生志愿服务队伍，常态化开展“法润三湘”“法援惠民生”系列活动，让法治阳光洒满潇湘大地。

从“被动指派”到“主动点单”，从“来回跑腿”到“指尖即办”，永州法律援助的每一次变革都直击群众急难愁盼。接下来，永州市司法局将持续擦亮“点援制”品牌，不断拓展服务广度和深度，以更高水平的法治惠民实践，为新时代法律援助事业高质量发展贡献力量。